本人于2025年6月2日从济南4S店提了一辆途昂。销售顾问报价保险费用为8500.37元,我通过扫描电子二维码支付了该笔保险费用。然而,之前销售顾问并未告知我8500.37元中包含4407元的服务费,我认为该收费不合理且不透明,现要求商家退还该部分费用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。