理想L8无明显撞击痕迹 天窗玻璃开裂

前部天窗自爆开裂，车外并无明显撞击痕迹。前往售后处，售后人员未出示自身资质，仅简单查看便认定是外力因素导致，拒不承担任何责任，还拒绝提供权威正式的检测报告。据了解，该问题在理想L系列中较为常见，现要求厂家给出权威答复与解决方案。