理想L8快充充电口烧灼 厂家不质保

理想售后服务太差，目前车辆快充充电口出现烧灼迹象，询问厂家售后告知无法保修，也没有拿出什么依据这些，就说属于外部因素和客户操作因素，告知我目前只是烧灼而已，并无影响使用。都烧灼成这样了，还不影响安全吗，如果车辆在充电过程中因此起火，造成人员财产损失也叫正常吗?且我车辆在每次使用快充时，都是正常冲完结束后，或者手机点击结束后才去拔得枪，所以并不认可说是人为操作导致的，且问了专业人员，该迹象也可能是充电底座质量问题，导致充电过程中异常高温导致烧灼迹象发生，并在车友群也有看到相同的车主也出现同样的问题都进行了三包维修处理。