华晨宝马3系限速器故障 不予质保

车子最近发现限速器故障，因买了延保套餐开去4s店售后检修，在售后人员的简单维修后没有解决故障，后来想使用延保更换配件，得到延保公司回复不在延保范围之内，跟当时销售推销延保套餐的说辞完全不一致，当时销售人员说是到三年会检修陆续帮我换一些宝马通病的易损件，聊天记录也能说明，而且交钱之前一直没给我们看合同，说是要付了钱才能看合同，我想着他说的那些易损可以三年左右帮换掉也就买了这个套餐，到目前为止别说帮我更换配件，就是车子出了点小问题也拒保，这销售欺诈消费者，希望平台严厉处罚此公司。