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华晨宝马3系车辆行驶中右跑偏 要求处理

投诉编号:【1460159】 投诉时间:2025-07-13 16:18 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 330Li M运动曜夜套装

2025年5月20日购车,行驶不到3000公里,方向不正,往右跑偏,之前一直市区行驶不明显,7月1号回老家上高速偶然撒手发现方向盘往右跑,60码以上更为明显,7月8日经4S店检测未发现明显问题(包括不仅限于左右轮胎调换,四轮定位查看数据均显示正常),叫我找销售经销商,7月12日前往检查得知左边前减震有变形,左前倾角不正常导致往右跑偏,正常长沙市区行驶,没有导致减震变形的路况,对此结果表示疑问,怀疑质量问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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