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华晨宝马3系泊车辅助受限 雷达功能失效

投诉编号:【1459504】 投诉时间:2025-07-12 11:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动套装

倒车时影像正常,雷达提示音和间距提示失效,先与宝马售后400沟通,说让送去4s店检修,镇江宝德在检修后说车牌下一个雷达被小石子轻微碰擦,导致全车雷达系统失效!这么大个车机系统被路上小石子轻微碰下失效,这是严重的质量问题,车子还在质保期,竟然还需要自费修理!2025年7月12号根据宝马售后联系,再次来到无锡宝诚检修,工程师读取车辆信息发现第一次报警时间是7月5号11:29分,正是我们在镇江宝德4S店检修的时候,车辆里程竟然达到353万公里,现怀疑镇江宝德篡改数据,破坏雷达造成外伤让我自费不能走质保,请给我合理的解释并维修损坏的雷达。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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