车辆右前轮内衬在行驶过程中全部掉落,因掉落时无明显声响或震动,无法明确具体掉落时间与地点。车主向比亚迪售后申请质保,售后和厂家却以车主无法提供旧件为由拒绝。车辆一直仅在城市道路行驶,未在崎岖山路等恶劣路况行驶,除减速带外,上一次保养后也未发生过猛烈碰撞或抖动。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。