
1.价格不透明与短期降价我于2025年1月10日购买比亚迪2025款汉dmi车型。但比亚迪官方于2025年2月10日月推出同款车型升级版本,导致车辆短期贬值且购车时销售人员未提前告知升级计划,涉嫌隐瞒关键信息,侵犯消费者知情权。2配置快速迭代损害车主权益2025年2月10日,比亚迪推出同款车型升级版本,新增“天神之眼“驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款基本持平。此次改款距离我提车仅1个月,导致车辆市场价值严重贬损,且无法通过官方渠道升级至新配置。厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视用户权益,3.违反(消费者权益保护法)第八条(知情权):购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策。第十条(公平交易权):厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害消费者财产权益。个人诉求:1.免费升级配置:要求比亚迪为2025款汉车主免费升级”天神之眼“驾驶系统及中控屏幕,。2.差价补偿或置换补贴针对因降价导致的车辆贬值,比亚迪应提供现金补偿或置换版车型的专项补贴(如按购车发票价差额补退)3.延长质保与附加权益对无法升级硬件的车主,应延长整车及三电系统质保至8年或20万公里,并赠送免费保养、充电权益等,以弥补功能缺失带来的使用体验下降。4.官方致歉:比亚迪需就信息不透明问题公开致歉,并承诺改进销售流程,保障消费者知情权。诉求免费升级或者赔偿损失。销售人员未明确告知两个月之内必须领取厂补,今天和我们说领不上了,比亚迪真牛逼。之前投诉过就是打个电话就没事了?登记一下诉求就没没事了,也不给说能不能解决,从来没有解决问题的态度,就是登记登记。现在就想知道多久能有解决问题的方案给到我们以上问题我早就和4s店反映,说的给我回复,好几个月没有回复。服务有问题,能不能解决也不说。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
