联合保险未经我同意私自将车拖走,事后才告知是拖到另外一家店,还声称车子必须在该店维修,否则就要收取800元拖车加急费。我当时不懂就先交了钱,对方还说不能开发票。当时我就觉得不对劲,报保险维修本应是免费拖车的,事后我才知道被骗了,被这家店以加急费为由收取了800元。事后我联系保险,保险也确认拖车是免费的。厦门这家汽车公司完全是欺诈消费者,我坚决投诉到底!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。