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上汽大众途岳4S店强制维修 变相收费

投诉编号:【1459737】 投诉时间:2025-07-12 18:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2022款 280TSI 两驱 豪华版

联合保险未经我同意私自将车拖走,事后才告知是拖到另外一家店,还声称车子必须在该店维修,否则就要收取800元拖车加急费。我当时不懂就先交了钱,对方还说不能开发票。当时我就觉得不对劲,报保险维修本应是免费拖车的,事后我才知道被骗了,被这家店以加急费为由收取了800元。事后我联系保险,保险也确认拖车是免费的。厦门这家汽车公司完全是欺诈消费者,我坚决投诉到底!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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