江淮iEV6E存在未充满电就自动断电、行驶中无动力的问题。今年4月份以后,该车经常出现充电至90%就自动断电的情况;6月初,在电量为38%时,车辆突然失去动力,不得不拖车送修。经检测,电池存在故障,需更换电池模组。目前车辆已等待维修一个月,毫无进展,维修方回应称在等待厂家发货新的电池模组,但厂家迟迟不发货,他们也无计可施。因车辆维修,家中已一个月无车可用,接送孩子打车费用已花费500元。如今厂家发货遥遥无期,给我造成了经济和精力上的双重损失,希望相关部门能督促厂家尽快发货,解决我的实际问题。,第一次投诉说厂家已联系我沟通,其实本人未接到任何厂家相关电话,虚假处理投诉意见。
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
