星途星纪元ET下山途中突发电驱故障 丧失动力

2025年5月10日购买的星途星纪元ET205款MAX版，5月17日办理提车手续，2025年7月6日下午15:44时，车辆在岳阳平江幕阜山下山行驶过程中突发电驱系统失效，仪表盘显示“电驱故障”“动力系统故障”“动力系统功率受限”，导致车辆完全失速失控，无法继续行驶，现场被迫急停。当场通知4S店问情况，他们向厂家报告后，调后台数据，最后告知原地等待救援。由4S店派拖车救援，拖车到达时间19:32时，我们在酷暑炎热高温下等待近4个小时，当晚23：21时，拖车将车辆送到4S店停放。车辆总行驶里程2380公里（燃油里程166公里），该车辆存在“严重安全性能故障”，突发性与不可控性：故障发生前无预警，驾驶员无法通过操作阻止动力中断；下山路段失速极可能引发追尾、碰撞或翻车事故，已实际造成行驶安全危机，严重危机用户的人身及财产安全。车辆购买未超60天，行驶里程不超过3000公里，我们要求退车或换车，湖南星宏汽车4S店说要跟厂家联系，至今4S店未给明确答复。