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星途星纪元ET经销商车联网绑定收费

投诉编号:【1452861】 投诉时间:2025-07-01 10:51 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2025款 增程 240 四驱 露营版

6.26买了一辆二手星途ET,到车联网绑定的时候,车商告知我只能去4S店才可以,于是我开车来到4S店,店里服务人员告诉我,解绑换绑需要收费120元,我说这个车你不给我绑定车联网我没办法操作,为什么还要收费呢,工作人员说就是这样的,全程对于这项规定并没有明文规定和政策露出。今天打电话给星途官方客服,客服也告知我就是要收费,具体怎么收费他们不干预经销商行为。我真的很想问问官方,作为选择你们的用户车主来说,一个不到3分钟的刚需服务就要收费120元,到底是哪里的霸王条款,用户在选择你们的时候,一个这么简单的服务就需要用户付费吗。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利

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