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星途星纪元ET新车雨刮器有不喷水的现象

投诉编号:【1448273】 投诉时间:2025-06-22 15:32 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2025款 增程 265 Pro 两驱 高速辅助驾驶

提车大概两三天第一次使用雨刮器,雨刮能刮,但是不喷水,开始以为操作不对,后买到售后确认,是线路问题导致不喷水,后面修复电路问题解决了,结果只过了两天,副驾车窗升降出现了问题,升降异常卡顿,异响声音很大,也去售后检测说要发配件更换,全程售后积极解决态度也很好,但是还是要投诉车辆质量问题,我车提车才开200km车牌都还没有到就到售后拆车修车几次,这换谁心里也不舒服,希望厂家对于这样一出厂就频繁出问题,是这样做到产品质量达标且能过出厂检测的,而且还不是个例,另外同时买这款的另外一个车友也出现了一到车后排空调需要维修换件的,说明这质量问题不是个例,而是质量品控确实不达标有问题,希望能尽快解决问题并赔偿相应精神损失。刚买新车频繁需要维修换件,真的很失望,最好是能换车。感觉这是瑕疵产品。另外希望厂家对这个特别版车型给一个准确的解释,这是不是第一批的试验车,试制车。后续如果还有频繁出现问题怎么办。希望厂家给出一个合理的解决方案。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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