星途星纪元ET付款升级车机后出现问题

投诉编号：【1445226】 投诉时间：2025-06-16 15:27 投诉品牌：星途投诉车系：星纪元ET 投诉车型：2024款增程 200 Max

付费更换新款车机后，原版车机里存在的中控屏幕调节座椅的功能，被故意阉割掉，不允许车主使用。反馈厂家后，既不解释也不跟进，只回复说“不会添加该功能”。完全不尊重被剥夺权利的车主。

星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！