
2025年2月,我在零跑汽车购入一款2024款零跑C16580版本车型。当时,销售人员明确告知我,当年仅会有580版本的改款,不会再推出全新款式。基于此,我选择了这款车,然而令人意想不到的是,同年6月,零跑汽车便上市了新款C16车型,该款配备了平推式电动门把手,与我所购车型手动开关的门把手形成鲜明对比。不仅如此,我所购车辆还存在一些使用问题。其无线充电功能表现不佳,手机放置上去,时而无法充电,甚至还会出现掉电情况,同时充电板发热严重,烫手难耐。在过颠簸路段时,车辆减震过硬,致使车内颠簸感强烈,驾乘体验大打折扣。反观2026款C16,对这些问题均进行了有效改进,不仅将门把手升级为电动款式,无线充电功率提升至50W快充,还将减震系统更换为FSD软硬可调悬挂。更让我难以接受的是,新款车型价格相比我购买的2024款至少便宜一万多元,且两款车型的配件通用。近期,零跑C16推送了最新的OTA版本升级,本以为能带来更好的体验,结果却令人大失所望。升级后,音响方面问题凸显,整体音质显著下滑,中高音部分严重缺失,即便通过均衡器进行细致调节,也无法改善这一状况。经了解得知,零跑为解决此前车主反馈的“后备箱低音单元杂音”问题,采取了限制音响总功率的措施,这就导致加装选装包后本应效果出众的21个音响,实际音效竟连一些面包车的音响都比不上。另外,车机主界面的状态栏同样存在问题,底部黑色区域与壁纸的过渡极为不自然,犹如生硬断开,严重影响视觉效果。鉴于以上情况,我衷心希望零跑汽车能够高度重视这些问题:1.尽快发布补丁程序,恢复音响功率至合理水平,并重新全面审视后备箱低音单元的质量问题,切实加以解决。2.针对主界面状态栏的过渡效果进行重新设计,使其更加自然、流畅,提升用户视觉体验。3.为我的车辆升级至2026款同款的电动门把手、FSD可调减震以及50W快充总成,以提升车辆整体性能与使用体验。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
