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零跑C16行驶中反复出现失去动力

投诉编号:【1456926】 投诉时间:2025-07-08 09:30 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 增程 200激光雷达版

7月1日晚上,车辆正在正常行驶过程中,突然,速度下降,失去动力,停在了马路中央。期间隔了一会儿,动力恢复。第二次,我把车停在了停车位里,正准备出来的时候,又失去了动力,无法行驶车辆。期间下电上电又恢复了,第三次,我正准备侧方位停车,方向盘锁死,失去动力,跳了三个故障灯,随即故障灯闪了一下又消失了,骤停在单向行驶道路正中央。车辆购买到现在才两个多月,就出现这个质量问题!而且事关我车主本人以及家人的安全问题,安全问题十分重要,目前我要求4s店给我退换车或者写保证书,目前4s店不答应我的诉求。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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