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零跑C16更换车型被拒 经销商不退定金

投诉编号:【1456606】 投诉时间:2025-07-07 15:58 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 增程 200尊享版

诱导消费,各种优惠劝说!导致我的老公未经过本人同意给我下了这辆车!下订没解释条款,直接帮下订单!下定后我的老公才告知我!我不喜欢这个型号!需要更换!交涉后拒绝!交涉后不同意换型号,态度强硬,后我方申请退定金!这个钱定的这个车现在车既然已经卖了!为什么不能退定金!

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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