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零跑C16空调逻辑紊乱 偶尔不制冷

投诉编号:【1447020】 投诉时间:2025-06-19 18:59 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 增程 200尊享版

一,空调开启制冷模式之后,不能根据设置的温度选择制冷量,经常导致车内温度远低于设置的温度,体感非常冷。售后说可以开启自动模式,但开自动模式之后经常出现不制冷的情况,甚至有时出现制热的情况。 二,后排空调与前排空调设置的温度和模式相同时经常不制冷甚至出热风,只有调到远低于前排的温度时才会制冷,比如前排设置24度,一挡风就非常冷,后排需要设置到十八九度,4到5挡风才能出冷风。 结合这结合这些故障的情况,空调系统有硬件故障的可能性不太大,可能是是软件故障或者空调控制逻辑有问题,要求厂家对此进行升级。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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