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零跑C16电动机负载后有刺耳蜂鸣声

投诉编号:【1446939】 投诉时间:2025-06-19 17:03 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 增程 200尊享版

新车提回来19天,1800公里。一周前跑快速路(没开音乐,没开空调)发现有刺耳蜂鸣声,以为是安装防尘网导致的。又因为刚贴了玻璃膜,没能落窗去听。当天把防尘网拆了,再跑快速路仍然存在。下班回家落窗后,发现在地库低速行驶也有刺耳蜂鸣声!周六直接赶到大连4s店,工程师跟我一起跑了高速,录下了视频,确实有蜂鸣声!并且车辆在坡道上提车,不踩刹车,不挂P挡,不踩出AutoHold的情况也会出现这中刺耳的蜂鸣声。以此推断,主要电机有负载就会有蜂鸣声,只是声音的大小。在4S店陪同工程师试驾了店里的试驾车,也有这个声音。有可能是通病,但是通病也是病,也需要解决。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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