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东风日产轩逸转向机异响 底盘异响

投诉编号:【1457180】 投诉时间:2025-07-08 15:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版

目前4s店检查出方向机异响及底盘胶条开裂件、雾灯起泡4s店给的答复是车辆在质保期间在外面保养过2次不给予质保更换。质保期内的车子可以在外面保养,且不会影响三包权利。根据相关政策,4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝提供质保服务,车主可自由选择保养地点。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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