2025年6月28日我提车回家,7月2日车子便出现充不进电的问题。将车送去检查,经过数日检测,对方提出更换充电机的方案,但无法确保更换后问题一定能解决。我因担忧拆车维修可能引发其他问题,一直未同意该方案,可此后对方却一直拖延,至今问题仍未得到处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。