一汽丰田格瑞维亚未达到加装要求 不退款

购买新车时与该店销售人员沟通加装需求，加装要求不对车辆金属部件进行切割，该店销售人员明确表示不会对车辆金属部件进行切割，但是实际进行加装时安装师傅表示不进行切割不能进行安装，因此未达到前期加装要求，要求该店进行退款。该店销售人员态度消极，拒不退款，并寻找各种理由进行推脱。特此投诉，希望协助退款要求。