一汽丰田格瑞维亚第三排座椅生锈

尊敬的相关部门：我于2024年4月28日在茂名购买了一辆一汽丰田格瑞维亚2023款2.5L混动舒适版商务汽车。车辆使用一年后，于2025年5月16日发现第三排座椅存在严重生锈问题。由于第三排座椅为可活动设计，生锈问题严重影响正常使用。2025年6月17日，我将车辆送至上述4S店进行维修。4S店与厂家沟通后，电话告知我厂家以“车辆使用不当”为由拒绝提供质保，但未向我出示任何相关拒绝质保的书面沟通记录或证明文件。4S店提出维修费用由我与4S店各承担50%。我认为，第三排座椅生锈属于车辆质量问题，理应在质保范围内，维修费用不应由我承担。基于上述情况，我对茂名4S店的服务态度及处理方式表示不满，特此投诉，要求以下处理：厂家或4S店提供拒绝质保的书面依据；对车辆质量问题进行免费维修；就此事向我致歉并改进服务。请相关部门协助调查并督促解决，维护我的合法权益。感谢您的支持！此致敬礼。