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小鹏MONAM03交付问题车不退还定金

投诉编号:【1456447】 投诉时间:2025-07-07 12:28 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2025款 502 长续航 Max

小鹏汽车两次交付大灯安全性存疑,有严重的蓝线打出去变成大片阴影,影响安全驾驶,第二次交付车辆比第一次交付车辆问题更严重,视频是第二次交付,品控参差不齐,并且因为车辆问题错过了地方补贴2000元,我方定金于23日就要失效!但是小鹏没有任何解决措施,意图让提走有问题车辆,我方要求退订,销售拖延不负责反馈问题,六日休息,模糊搪塞大灯符合国标,但据我了解有多名车主售后已经更换无问题大灯,且有车主因为大灯缺陷撞上物体,差点撞人。我方对车辆问题存在严重怀疑,找销售退订,销售不对车灯可能导致的后果问题负责解决,搪塞无权退定没有解决办法只能去找何小鹏退,谎称六日小鹏总部无人上班处理问题,恶意拖沓不解决问题,从订车到交付已经耗时两个月,没有任何进展,直接恶意扣押定金,要求退还定金5000元!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的车辆问题要求退订无法满足,大灯的设计有着严格的法规要求,这条远近光的分界线在法规上称为截止线,目的是为了保证在开启近光时,不给对向车道的驾驶员造成炫目;目前小鹏的灯光设计是符合法规要求的,并且该现象不会影响夜间照明和行车安全,请您放心。

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