小鹏MONA M03大灯内部水雾维修后模块损坏

事实经过：本人车辆右前大灯近期出现内部起雾现象（无外部破损，灯光功能正常）。于6月21日专程驱车至该4S店检修。经售后登记后，支付240元工时费要求拆灯检查。维修人员拆解后确认灯罩内部存在裂痕。本人明确表示“暂不更换总成，仅需装回原灯”，并得到售后人员确认。车辆交还后，行驶出4s店发现右前大灯彻底失效。立即返回4S店复检，被告知“灯模块进水损坏，需更换总成”。4S店推诿责任，维修人员声称“进水是车主责任，与拆装无关”；售后态度强硬，拒绝承认拆装操作与故障的关联性；拒绝提供拆装过程记录或操作合规证明。核心质疑与争议点：1.送修前大灯功能正常（仅起雾），拆装后功能完全丧失，4S店未合理解释技术关联性，反而推卸责任。2.拆装操作规范性存疑，维修人员在已知灯具进水风险的情况下，检查时随意晃动部件。装复后未进行基础功能测试（如开灯验证），直接交车，严重违反维修流程。3.责任倒置逻辑荒谬，若裂痕导致进水系车主责任，为何拆检前灯具功能正常？拆装行为是灯具状态恶化的唯一变量，4S店必须举证操作无过失。4.服务态度与职业操守，售后人员漠视客户诉求，拒不反思自身流程缺陷，企图以“用户全责”掩盖操作失误。投诉诉求：全额退还240元工时费（服务未恢复灯具功能，反而造成损坏）；承担来回路费500元（因此事已请假2次，且路途较远，每次往返至少4小时）；