小鹏MONA M03支付定金后立刻锁单 无法退款

投诉人于2025年6月8日支付了定金5000元，当天承诺有72小时的考虑时间，但在支付定金后立马要求投诉人进行锁单，并承诺不影响后期考虑是否退款的请求，在24小时内已告知对应销售和对应门店需要退款申请，在往后的时间在APP都并未查询到退单流程，多次与门店协商沟通无果，持续拖延到今日2025年6月20日，投诉人已在承诺的72小时内告知对应销售和对应门店所需的退款需求，并未超过品牌所规定的72小时外，小鹏品牌有诱导顾客付定金后立马锁单的情况，特此投诉，希望追究商家责任，退还5000元。