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进口林肯MKX发动机抖动 发动机漏防冻液

投诉编号:【1455678】 投诉时间:2025-07-05 20:54 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKX 投诉车型:2015款 2.0T 两驱 尊享版

最近车辆发现问题,冷车抖动,防冻液一两天提示缺少防冻液,去修车店看了下,2号缸缺缸,用内窥镜看了下,里面有防冻液,在网上看到很多车主进行过索赔,相关法律条文如下1.《消费者权益保护法》-第八条(知情权):厂家未通知车主延保政策,直接导致车主无法享受权益,涉嫌侵犯知情权。-第二十四条(三包责任):车辆因设计缺陷导致故障,厂家不得以“过保”或“非店内保养”为由拒绝维修,需承担免费更换发动机责任。-第五十五条(欺诈赔偿):若厂家明知缺陷却隐瞒,可主张“退一赔三”。2.《民法典》第五百七十七条(违约责任)厂家发布延保通知后未履行告知义务,构成违约,需赔偿因故障产生的直接损失(如维修费用、代步车费用)。4s店说以超过质保期为由,需要车主先支付4000元检测费用,后续还需要支付5000-20000的维修费用。这不符合消费者保护权益。

林肯(进口)厂家回复:正在协商处理

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