相关法律条文如下1.《消费者权益保护法》-第八条(知情权):厂家未通知车主延保政策,直接导致车主无法享受权益,涉嫌侵犯知情权。-第二十四条(三包责任):车辆因设计缺陷导致故障,厂家不得以“过保”或“非店内保养”为由拒绝维修,需承担免费更换发动机责任。-第五十五条(欺诈赔偿):若厂家明知缺陷却隐瞒,可主张“退一赔三”。2.《民法典》第五百七十七条(违约责任)厂家发布延保通知后未履行告知义务,构成违约,需赔偿因故障产生的直接损失(如维修费用、代步车费用)。
林肯(进口)厂家回复:和客户协商中