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吉利银河E8销售人员服务态度差 言语羞辱

投诉编号:【1455089】 投诉时间:2025-07-04 16:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E8 投诉车型:2024款 665km 星舰 远航版

本人于4月30日前往4S店了解购车信息,到店后站立等了很久都没有人接待,销售人员聚在一起闲聊,对我的咨询爱答不理,对我提出的一些问题拒绝回答甚至不耐烦,全程没递过一杯水,也没拿出配置表进行介绍。随后在5月12日时,一名自称是吉利银河4S店销售人员加我微信,谈及价格时,那名销售反复强调这是底价,爱买不买,谈及贷款时,绝口不提厂家免息金融政策,一个劲的诱导我进行高利息高返点的车贷,在我提出利息过高不合理后,恼羞成怒“你有本事自己去银行把钱贷出来买我们的车”令我感受到了极大的羞辱,在我进行砍价和对比竞品时,他说“没人买就把车批发给二手车商”,宁肯把车当零公里二手车也不卖给我,我不明白为什么,当我将他微信删除之后,他又发短信打电话对我进行威胁,要我告知他我的地址来找我,吓得我不敢出门。后续我打了厂家的400电话投诉,但这件事情一直没有后续,对吉利的销售系统真的失望透顶,厂家就是这么监管4S店的服务人员的吗。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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