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一汽大众速腾原厂韩泰轮胎开裂 要求更换

投诉编号:【1454509】 投诉时间:2025-07-03 16:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 300TSI DSG 超越版

您好!在日常检查中,竟发现轮胎出现多处明显开裂现象,严重影响行车安全,也给我带来极大的精神压力。起初,我发现轮胎表面出现细小裂纹,本以为是正常磨损,并未在意。但随着使用,裂纹迅速扩展,部分区域已出现深度裂痕,甚至能看到内部结构。此情况不仅与贵品牌宣传的[耐用性/安全性]严重不符,更让我在每次驾车时都提心吊胆,生怕因轮胎问题引发交通事故。轮胎作为关乎行车安全的关键部件,出现如此严重的质量问题,我认为这是贵品牌在生产、质检环节存在重大疏漏。为保障自身权益与安全,我多次联系[销售门店/售后客服],对方却以“正常磨损”“使用不当”等理由推诿责任,拒绝提供合理解决方案,这种敷衍态度让我倍感失望。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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