2017年11月购上汽大众途观L。2024年5月该车发动机出现了正常行驶过程中仅能以1,3,5,7挡行驶,不能自动切换挂上2,4,6挡的情况,后经专业维修变速箱工程师维修后基本能正常使用。2025年6月29日,该车又出现了正常行驶过程中不能自动切换2,4,6挡,且不能挂倒挡的故障,差点在高速路路段出车祸,现怀疑是厂家出产时变速箱就有质量问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。