车辆机电单元坏,大众承诺保修,但需要我车钥匙是原配,我因丢失一把,另外一把通过简易的连接数字转化器扩充为两把,先又还原成一把,希望大众给予检测是否还是原装,但无论总部迟迟不给予解决方案,经销商说只能重新配一遍,但中间出现锁车问题自己负责,全车解锁需要一万多,这个风险太大,希望大众给予其他解决办法?但咨询多次都未果。希望大众能保修解决这个问题,毕竟卖车的时候从未提示过钥匙必须保留原装,而且我的钥匙恢复后应该就是原装,为了怕维修过程中出现锁车问题扯不清,希望大众能给予技术支持检测钥匙是否是原配未动。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
