正常行驶过程中天窗玻璃突然破裂,送去4s店后售后人员上传厂家,厂家不予受理,厂家给予答复是:天窗穿孔,外力损坏。但是天窗玻璃破裂并无外力影响。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。