
车辆出现启动困难及抖动问题,我将车开到4S店检查,发现EGR阀存在腐蚀卡涩现象。据了解,东风日产之前批次的车辆曾发布过召回公告,原因是EGR阀密封不严会导致冷凝水腐蚀,进而产生质量问题。我的车辆出现了同样的问题,但厂家以车辆不在召回范围且未在店内保养为由拒绝质保。然而,EGR阀密封不严导致腐蚀卡死与车辆保养并无任何关系,并且根据国家法规,厂家不得以车辆未在店内保养为由拒绝质保。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
