销售人员态度不好,购车时说好的市补一个月给我,我在6月22号购买的车期间多次申请补贴申请不到。今天7月1号销售人员告知没有名额了,后面多次沟通销售人员一直推卸责任,说这个补贴只能在六月份内申请领到可是购车时并没有告知要在六月份内领到补贴,我在28号申请时缺少一张资料,需要销售人员给我,但销售人员于30号下午才给我,导致我没领到补贴。销售人员也没有明确告知我要在什么时候之前领完补贴,也没有明确告诉我在什么时间之后领不到补贴。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六盘水鸿发4S店反馈:客户反馈的问题是毕节的市补,之前多次提醒客户在规定时间上传资料,6月份必须要上交资料,销售有聊天记录,但是客户一直没有提供,7月1号才上传,超出时间了;导致无法参加补贴,因该市补贴非奇瑞厂家开展的活动,建议需要客户核实当地的市政府部门确认;关于客户所诉的纠纷,因各执一词无法证实,建议客户如有异议可以联系购车的经销商销售核实确认。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
