小鹏P7+新车更换方向机 车辆存在缺陷

24年11月14日订车，耗时2个月于25年1月8日提车，同年4月5日接到小鹏官方电话告知后台出现方向机转向问题，要求去售后检查更换。4月8日到店检查后更换方向机总成，因为耗时较长，售后提出暂时无代步车使用，故作出关怀积分2000作为代步补偿。事后通过平台得知有同样问题的车主获得20000积分补偿。投诉建议及诉求：我对新车在短期内出现核心部件故障，质疑车辆出厂质量或存在缺陷我的诉求因更换方向机总成属于重大维修，可能影响车辆残值及安全性，但商家未提供合理补偿方案（如延长质保、经济补偿等），小鹏汽车售后提出的免费送一次保养的方案，因为个人原因无法接受，我提出和同样遇到此问题的小鹏车主同样的积分补偿方案遭拒，对于小鹏汽车在处理同样问题的时候，不采取公开，公平，公正的态度，因人而异，不接受小鹏汽车提出的解决方案。