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上汽大众帕萨特销售私自核销代金券

投诉编号:【1452223】 投诉时间:2025-06-30 09:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 星空龙腾版

2024年9月25在4s店经销商购买2024款帕萨特380龙腾版,当时销售人员并没有告知我有现金抵用券,这个东西在2025年6月份的时候发现大众app上有这个现金抵用券,并且已经核销导致三年无忧保养套餐无法使用,我对这个事情一直不知情。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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