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领克07EM-P购车订金经销商不予退还要求处理

投诉编号:【1451540】 投诉时间:2025-06-28 18:25 投诉品牌:领克 投诉车系:领克07 EM-P 投诉车型:2024款 EM-P 126长续航 Halo

本人于2025年5月8号在领克中心交付4000块钱定金购买领克07中配hallo版本汽车,付定金是销售人员称车子在2025年5月底可以提车,到了五月21号,销售就说车子要到2025年6月15号左右才能到,然后又等了半个月,就是6月2的时候我问销售车子15号能不能回来,销售说回不来,又要等到6月底,于是又等到了6月9号销售给我发微信说有一批2024年11月份的问我要不要,我说不要,我是无论如何也不会要库存车的,然后又等到6月14号销售又给我说6月底我的车回不来,说呼和浩特有车问我去不去呼和浩特提车,我说我不去我在你们店里订的车付的定金,我为什么要去呼和浩特提车这不是浪费我的时间吗?那我在你们店里订车的意义在哪里?我为什么不直接去呼和浩特的订车呢?然后销售就说现在就是没有车,要是要提车的话就去呼和浩特,然后我说我等了1个多月你给我说包头回不来新车,你干嘛去了,我订车的你干嘛去了,你怎么不说车子回不来,然后我要求把定金退给我,他们不同意,给领克厂家打电话也说定金不能退,就说让我和领克4s店沟通,真实没碰到过这样的商家。希望有关部门帮我追回定金。已经投诉过一次了,还是没有任何人联系过我。给4s店打电话直接都不接给销售打电话也不接。

领克厂家回复:2025/6/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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