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领克07EM-P销售欺诈行为不退定金要求处理

投诉编号:【1442115】 投诉时间:2025-06-10 00:41 投诉品牌:领克 投诉车系:领克07 EM-P 投诉车型:2024款 EM-P 126长续航 Halo

本人于2025年6月4日在销售诱导下在领克app上进行下定操作,未告知我锁单风险直接让我锁单。在此之前销售从未出示给我报价单以及任何涉及车价的合同单据,在锁单之后还提出让我提交5000元线下定金,这完全不符合销售流程。并且销售态度十分恶劣,还临时提高车价2000元,完全损害了消费者利益,欺诈和诱导消费者。在未签署任何协议和合同的前提下还多次电话和微信催促我方打全款给他们账户,多次威胁不先打款就没法走流程,实在是令人不悦。多次沟通退款未果只能寻求投诉渠道解决问题。

领克厂家回复:2025/6/10收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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