车子行驶32700公里，有五年双保，并且保养都在厂家授权的4S店按时进行，更换的是5W30机油！在质保期内发现发动机有哒哒敲缸声异响，2025年5月30号回4S店检查，经4S店工作人员检查确认发动机有问题，于是4S店保修专员向厂家申请质保发动机总成，但厂家没有同意！厂家技术人员要求拍摄同款车型对比视频，于是6月9号又把车子开去4S店拍摄对比视频，与同款车辆对比，此车辆发动机异响明显！4S店保修专员再次向厂家申请更换发动机总成！厂家以经济不景气、减少三包费用为由，又不同意更换发动机总成！这造成车主不敢用车，车主打了无数次厂家电话咨询！后来厂家技术人员再次要求把车子开去4S店进行拆油底壳拆解检查，于是6月25号又再次把车子开去4S店进行发动机拆解，并拍摄视频和照片上传给厂家！厂家回复仍不同意更换新的发动机总成，只同意换再制造发动机，也就是所谓的有问题的发动机，是经厂家维修过的，给维权车主使用！该品牌质量堪忧，厂家态度恶劣，完全不把消费者的安全当一回事，仗着小老百姓无处维权，处处为难消费者！这么大的厂家，真心让人心寒，希望能有个公平公正的平台能为老百姓们解决问题！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
