售后服务态度极差,恶意诱导消费对1万公里的车更换刹车油,清理节气门和积碳。车子之前油耗一直正常,清理节气门后车辆还没之前好开。对此行为我感到非常不满,多次投诉无果也没电话反馈!希望对此恶劣行为进行严格处理,厂家也应该找专业人员与之对接,因为售后没技术态度差还喜欢忽悠。日产技师都说刹车油,节气门和积碳都是可以检查的,我当时要求检查刹车油含水量却不给检查,难道4S店没有检查设备是黑店吗,如果就是为了拿奖金故意为之,坑骗消费者,对此我对售后非常不满。一次基本小保养就花掉1589元,希望厂家不要放纵4S店,售后这样搞谁还敢买东风日产品牌了!如需电话联系,请下午五点半后联系。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
