东风日产逍客发动机异响要求厂家处理

投诉编号：【1443798】 投诉时间：2025-06-13 13:16 投诉品牌：东风日产投诉车系：逍客投诉车型：2019款 2.0L CVT 豪华版

车子32700公里，有五年双保，并且保养都在日产厂家授权4S店按时保养更换5W30机油！在质保期内发现发动机嗒嗒异响，25年5月30号回4S店，经检查确认发动机问题，跟厂家质保发动机总成，厂家不予批复！后来厂家技术人员又要求把车子开去4S店拍对比视频，同款车辆对比，此车辆发动机异响明显！但是厂家任不给更换发动机总成！再次要求把车子开去4S店拆油底壳检查！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。