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奇瑞艾瑞泽5 PLUS空调故障 4S店收检测费

投诉编号:【1450513】 投诉时间:2025-06-26 16:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2023款 1.5L CVT 享PLUS

本人在2022年3月购买艾瑞泽5PLUS车辆,今年3月份发现空调启动有声音,刚开始声音比较小以为是正常的,到现在声音越来越大,于今日在4S店进行检查,工作人员直接告知我已经过保了要收取150元检查费。这个东西质量这么差吗,才3万公里的车就出现这种问题,检查还要收费,询问4S店收费标准来源于哪里,工作人员告知厂家收费标准。随即致电奇瑞厂家,厂家告知没有统一的收费标准,那这个费用是怎么收取的,4S店想定多少就收取多少吗。本人诉求车现在才行驶了三万两千公里左右空调就出现这种问题,要求奇瑞厂家和4S店给一个说法,如何解决,且150元检查收费标准是哪里来的。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆博超4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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