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奇瑞瑞虎8PLUS服务承诺不兑现 保养变相收费

投诉编号:【1450493】 投诉时间:2025-06-26 16:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪情版+

当时4S店说没那个含工时券了,就给了5张不含工时券,现在4s店跟另一家店合并了,现在要工时费了,当时4s店说有券就行,不要工时,现在店黄了,找不到人了,要求处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实邯郸盛福目前已经退出奇瑞公司,该行为属于经销商个人赠送,非奇瑞公司赠送,客户也未充值,目前邯郸盛福销售人员已经告知客户所有的手续交给邯郸晶兴4s店在处理,只能按照客户手里的凭证进行处理,建议客户与邯郸晶兴售后沟通核实处理如有异议可以联系购车的销售人员核实确认。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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