





近期暴雨,发现车辆进水,去4S店检修发现车辆地板下面海绵层已经严重泡水,原因仅仅是因为排水口脏物堵塞。产品设计方面存在问题,排水口十分细小,堵塞极有可能。仅仅是这个小问题,竟然导致车辆严重泡水这么重大的损失。售后服务有问题,日常保养没有进行排水口的清理,也没有类似风险提示。因为产品设计和服务方面问题,仍然收维修费用不合理,要求退维修费。车辆残值折损,要求赔偿损失。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽源沃4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
