理想L9两前下摆臂故障 车辆向右跑偏

2025年6月5号，我怀着挺开心的心情提了一辆理想L9ultra,却没想到在提车当天就听到了异响，但我个人还有一辆保时捷911，以为像阿克曼脚一样的咔咔声，却没想到声越来越大！之后我就送到连云港门店进行维修。他技术人员告诉我，左边的下摆臂是坏的，需要更换，可是，之后我又听到了右边也有异响。然后，我跟他反映问题之后，通过他们上面的技术人员检查才知道两边的左右下摆臂都是坏的，并且车辆向右偏移！而且，理想车主打舒适和家用，我不希望家里人坐在他们这辆车上有什么安全性的问题，这都是所有人不想看见，这种关于转向和底盘问题大家知道非常影响安全的！我们所有车主都是秉承着信任去购买的这辆车，没想到最后落到这样的结果，我现在诉求是，我花了钱，我就应该换一辆车。但理想拒不认同，并且理想告诉我，对我没有任何补偿，我的新车就这样被拆卸维修包括我个人，也三次往返了60km左右的距离，他也告诉我，我的路费，个人成本也没有任何补偿，出于人道主义关怀我500块钱，请问你在恶心谁，你到底怎么好意思开的口，能不能拿出你们卖车时候的嘴脸！期间，门店人员一直在给我洗脑，告诉我拆没拆过都是一样的，无所谓的，400热线，每次都是不同的人工客服给我接电话，让我把事情经过讲一遍，光接电话不办事，并且承诺我24小时内回复我电话，从来没有回复过！请问天理何在？本人文笔不够，无法表现出多气愤，句句属实！狠狠避雷理想，请给我一个合理的说法，给消费者们一个合理的说法。