


22年5月8号上牌的上汽名爵5,新车两百多公里报发动机排气故障,4S进店检修升级处理,之后也是多次出现同样故障也是升级处理,故障没得到彻底解决,每次检查一两天,25年5月6号再次报发动机排气故障送修,告知喷油嘴坏了,换了喷油嘴后又换了发动机电脑板,维修20天后5月27号通知接车,开出来几公里又报发动机排气故障,我联系服务站人说下班了明天给我处理,再次6月30号进店检修告知后氧传感器坏了,6月4号又告诉我三元催化也有问题,需要自费更换,拒赔理由是油品有问题,因为汽油是国家标准成品油,且别的品牌汽车也在用也没问题,厂家推脱责任拒赔理由我本人不认可。名爵产品有问题还推卸责任,希望上汽名爵厂家提供中油品有问题的检测报告,才有说服力,在维修过程中暴力自洁还跟我的下倒流板烤化了,有起火的风险,风扇也烤变型了,三元催化器,内部也碎属于质量问题,暴力自洁,自洁流程不规范也会导致内部碎裂,在期间4S店就跟我说中毒没说碎裂,我认为是服务站暴力自洁,其引发的温度骤变、机械振动均导致三元催化器开裂或脱落。猛踩油门时,未充分燃烧的燃油进入排气管后燃烧,可能导致三元催化器温度短时间内急剧升高(远超正常工作温度),陶瓷载体因热膨胀不均产生裂纹。急加速或空轰油门时,发动机排气脉冲增强,可能产生强烈振动。三元催化器内部的陶瓷载体若存在隐性裂纹,振动可能使其断裂或脱落。投诉多次没得到回复,也没人联系我。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
