本人于2025年5月31日在4s店交了购车定金,因家里房屋需要几万块维修,跟销售人员多次沟通是否能退还购车定金,多次沟通无果,多次拨打厂家400希望厂家能跟经销商沟通能退还购车定金,与经销商协商能否退还一部分购车定金,也不退还。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。