





2024年12月下旬购买的新车,3月份2025年3月9日做首保,车辆抬起来发现发动机有漏油现象,人员给我清理后,开车出去行驶10公里,回来还是一样漏油。后来4S店让我等待厂家到厂解决,2025年3月11日到4S店来继续解决,说等厂家来了,等到中午12点发动机制造厂的厂家来了,说不拆卸发动机没办法解决,不知道什么毛病,不拆不给解决。当天就把我的发动机给拆卸了。2025年3月23日如果只单独是发动机密封损坏,这才开十天,发动机又报警故障,不是发动机质量问题是什么?所以这个车就是有质量问题。还有老人身体不好,商家竟然给老人打电话让我撤销投诉,老人70岁了还能经受打击吗?2025年4月3日发动机又报警故障,不是发动机质量问题是什么?所以这个车就是有质量问题。2025年4月7日发动机又报警故障,不是发动机质量问题是什么?所以这个车就是有质量问题。2025年4月13日、19日、21日发动机分别都报警故障,这样的质量问题就不给解决处理吗?真等到人员出现安全问题才进行处理解决吗?我要求赔偿我精神损失、经济损失15000元,并整车质保延续5年。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
