购物车承诺的ota升级在一年到两年,现在都已经过了三年,他们并未升级,然后智能车控他们当时也说软件有些功能不好用会升级的,可是现在没有任何反应,然后现在他们又自己出了一个那个加装包,要需要加钱去升级车控。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。